Aviso de privacidad

Versión del 24 de octubre de 2026

Quién es responsable de tus datos

Fielito es responsable de los datos personales que se usan en fielito.mx: los de los clientes de cada tarjeta de sellos y los de los negocios y sus equipos. Puedes escribirnos a privacidad@fielito.mx.

Cada tarjeta es de un negocio que usa Fielito para su programa de lealtad. Ese negocio ve los datos de los clientes de su tarjeta y los usa para su programa, como se explica abajo.

Si tienes una tarjeta de sellos

Al unirte a la tarjeta de un negocio nos das:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Fecha de nacimiento.
• Celular, si lo das.

Y al usar la tarjeta se generan: tus sellos y premios con su fecha, el idioma que eliges, los códigos de tu tarjeta y, si la guardas en Apple Wallet, el identificador del dispositivo y el código para mandarle actualizaciones. No pedimos datos sensibles, financieros ni patrimoniales.

Los usamos para lo necesario para tu tarjeta:

• Darte la tarjeta, registrar tus sellos y entregarte tus premios.
• Mandarte por correo el enlace a tu tarjeta y recuperarla si cambias de celular.
• Actualizar tu tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet, si la guardas ahí.
• Confirmar con tu fecha de nacimiento que tienes la edad mínima (13 años).
• Evitar abusos, como sellos duplicados o tarjetas bloqueadas.

Y para lo que no es necesario, que puedes rechazar: que el negocio te mande promociones, solo si lo aceptas al unirte, y que te dé un beneficio en tu cumpleaños, si lo ofrece. Puedes dejar de recibirlas cuando quieras con el enlace de cada promoción o escribiéndonos.

Si tienes un negocio o eres parte de su equipo

Usamos tu correo, nombre, idioma, fechas de acceso, los datos de tu negocio (nombre, logo, horario, dirección, contacto) y las invitaciones a tu equipo. Cuando haya pagos en línea, también los datos para cobrarte y facturarte (RFC, razón social, código postal y régimen fiscal); los datos de tu tarjeta bancaria los maneja el procesador de pagos, no nosotros.

Los usamos para darte acceso, prestarte el servicio, cobrarte, facturarte, darte soporte y cuidar la seguridad. Además, si no te opones, para avisarte de novedades de Fielito; puedes pedir que dejemos de hacerlo cuando quieras.

Con quién compartimos tus datos

• El negocio de tu tarjeta ve tu nombre, correo, celular, fecha de nacimiento y tus sellos y premios, porque es quien da los sellos y los premios. No vemos ni compartimos tus datos con otros negocios.
• Proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y solo los usan por nuestra cuenta: alojamiento y base de datos, envío de correos, Apple y Google (para las tarjetas en Wallet) y, cuando haya pagos en línea, el procesador de pagos. Algunos están fuera de México.
• Autoridades, cuando la ley lo exige (por ejemplo, el SAT para facturas).

No vendemos tus datos.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a algún uso (derechos ARCO), y retirar tu consentimiento, escribiendo a privacidad@fielito.mx. Incluye tu nombre, el correo con el que te registraste, qué quieres y, si tienes, el número de tu tarjeta; podemos pedirte algo más para confirmar que eres tú.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos dentro de los 15 días hábiles siguientes; podemos ampliar cada plazo una vez cuando haya razón. Es gratis, salvo el costo de copias o envíos que pidas. Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Cookies

Usamos solo las cookies necesarias para que el sitio funcione: la de tu sesión (para todos, porque protege los formularios; si eres de un negocio, también te mantiene dentro), la que guarda tu tarjeta en este navegador y la que recuerda tu idioma. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tengas tu tarjeta o tu cuenta y lo necesitemos para lo de arriba. Si pides cancelarlos, los bloqueamos y los borramos, salvo lo que la ley nos obliga a guardar (por ejemplo, datos de cobro y facturación por 5 años, o 10 años en el caso de contratos).

Seguridad

Cuidamos tus datos con medidas técnicas y administrativas. Si alguna vez se vieran afectados, te avisaremos de inmediato.

Menores de edad

Para tener una tarjeta necesitas al menos 13 años. Si tienes menos de 18, únete con el permiso de tu mamá, papá o tutor. Para tener un negocio en Fielito necesitas ser mayor de edad.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo.